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医院行风建设问题之探讨
发布日期:2017-02-14 来源: 作者:胡坤 点击:145
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要深入有效地加强行风建设,必须从“教育为先、健全制度”两方面入手,促进卫生事业健康发展,促进医患关系更加和谐。

教育为先

加强行风和职业道德教育应从以下几方面入手:

1. 坚持因人制宜。行风教育要具体化,对象不同,群体不同,层次不同,目标和方法也应不同。在现阶段,由于医务人员的思想觉悟也有高低差异,对道德理想的追求也不一样,存在着先进、落后、和中间状态的差别。思想政治教育不能不分对象,要把对先进性的要求和对广泛性的要求结合起来,思想政治教育目标的确定应以现实存在的问题为依据,针对不同层次的人员特点,既要体现先进性、科学性,也要体现合理性、可操作性。

2. 坚持因事制宜。也就是具体问题具体分析,通过认真分析,可以找出问题存在的症结及与其它事物的内在联系。分清是思想问题还是实际问题,如是思想问题,又是哪些问题导致了思想问题的产生,分清哪些问题能够解决,哪些问题不能解决,不能解决又应如何做好解释工作;分清哪些是产生问题的主观原因,哪些是客观因素,只有通过这样由此及彼,由表及里分析,才能胸中有数,避免盲人摸象,治标不治本的工作方法,做到解决思想问题与解决实际问题相结合,这样才能收到实效。

3. 坚持因时制宜。就是要遵循思想政治工作的规律,把握医务人员思想活动的特点,根据客观对象的变化,审时度势,抓住时机,因势利导地开展思想政治工作。首先,要掌握火候,这个火候,就是恰到好处,准确适宜。也就是在了解、占有信息、知晓症结的前提下,通过正确的语言、到位的说理,来施以卓有成效的思想教育。其次,要思前想后,思想政治工作的因时制宜,既是一种“火候”的掌握,也是一种处事分寸的权衡,它既需要有敏锐的超前预测意识,也需要有稳妥的善后处理方式。

健全制度

目前,不少医院内部运行机制和管理仍存在薄弱环节,应利用典型案件进行分析,针对关键岗位、重点人员,把握决策过程和权力运行的每一环节,统一制定科学合理、系统配套、严密有效、适用和指令性强的基本规章制度下发,要求各科室结合实际遵照执行。我院的具体做法是:紧密结合“三严三实”教育,不断加强医院行风建设

1、狠抓党风廉政责任制的落实

1)、做到了将党风党纪纳入年初工作目标的总体安排,按各级责任制的要求,实行一把手负总责,实行分级考核,严格责任追究。切实抓好领导干部个人重大事项报告制度、重大项目(基建项目、大型医疗设备等)审批制度、廉政谈话制度、院务公开制度,把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

2)、制定医院《党风廉政和反腐败主要任务表》和领导责任制及工作责任制,突出重点,进一步加大预防腐败力度,全面推进医院惩治和预防腐败体系建设,为医院改革与发展提供坚强保证。

2、加强医德医风教育

1)、切实加强对医务人员的医德医风教育。坚持为全院制定政治学习和职业道德教育计划、制定职工文明教育、政治理论和医德医风学习计划,每年均举行 “教育培训月”活动, 相关职能科室认真做好培训计划,利用一个月的时间,对全院各级各类职工展开集中培训工作,重点是法律法规、医德医风、诊疗规范、“三基三严”、服务理念、院感知识、非职业性知识培训。

2)、强化职工职业道德意识医院利用网站、院报、宣传栏、录像、横幅、标语等进行广泛宣传。医院领导在中心组学习扩大会及医师大会等各类会议上 , 反复强调要从讲政治的高度认真抓好行风建设。院党委采取多种形式、深入进行宣传教育,做到了“人人参与学习、人人受到教育、人人提高认识”。相继编印《医务人员法律、法规应知应会读本》、《医患双方权益与沟通》等学习手册,全院职工人手一册。组织医务人员重温《医德规范》、《执业医师法》、《反不正当竞争法》和关于加强行风建设的“八项纪律”以及全省卫生系统“十条禁令”,重点学习《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》。

3)、积极开展廉政文化创建活动。一是扎实开展“医院文化宣传月”活动,积极弘扬医院文化。二是开展了征集医院精神、院训等活动。经总结、梳理,提炼出了医院精神:和谐、仁爱、精诚、创新。院训:爱岗敬业、严谨求实,团结进取,诚信奉献。医院宗旨:治愈病人、帮助病人、安慰病人。医院服务理念:爱心、耐心、细心、精心、诚心、热心。医院院风:精诚做好每件事,平等对待每个人,高尚医风惠万家。以此凝聚职工内在的动力,为医院可持续发展提供了强大的后续力,进一步发挥医院文化的凝聚和引导力量,为医院发展提供更大的文化支持。

3、巩固“三甲”成果,提高医疗服务质量

1)、 积极巩固成果,把医院管理纳入经常化、规范化的轨道。不断完善诊疗常规,切实提高医疗质量,改善服务态度,构建和谐医患关系,促进医院行风根本好转, 

2)、认真贯彻落实《处方管理办法》,坚持合理诊疗、合理检查、合理用药,推行医院药品用量动态监测、超常预警和处方评定制度。 

3)、深入开展“满意服务在我院”活动,不断提高广大职工的业务素质和思想素质,提高医疗服务水平,提升患者满意度。

4)、全面落实医德考评制度。制定我院《医务人员医德考评实施办法(试行)》,认真组织开展医德考评活动,全院职工考核率100%。把医德考评与评先、个人评优和个人晋级晋职结合起来,认真建立医德考评档案并加以运用。

5)、落实三级承诺制。组织全院科室和医务人员签定了以“八不准”为主要内容的“医院对社会、科室对医院、医生对病人”的三级承诺制。

4、加强长效机制建设

1)、针对资金管理、干部人事、项目招投标等重点部门和重点岗位,在建立权力分解、监督制约、人员轮岗交流、廉政谈话制度,完善领导干部个人重大事项报告、廉洁从政等制度,完善了教育、制度、监督并重的防治商业贿赂长效机制,为促进惩治和预防腐败体系建设奠定了基础。

2)、严格执行商品采购管理规定,进一步完善采购程序和流程,明确各部门职责,加强对采购各个环节和过程的监督,并在签订合同同时签订廉政责任书,规范了采购行为,有效遏制了购销活动中的不正之风。认真贯彻《卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知》规定,建立健全高值耗材管理制度,进一步规范购入渠道和临床应用管理。加强物资采购组织,制定物资采购九大流程管理制度,对于普通耗材、高值耗材及一般试剂的采购,院部将有序地作出计划安排。成立医用高值耗材库房,由专人管理,对高值耗材的入库、出库等环节的严格把关。

3)努力开展便民服务。继续保证门诊各科按时开诊;建立门诊大厅值班主任制度;在院内及门诊人流、病员密集的地方增设导医服务,对导医进行培训,提高导医素质;强化窗口工作人员文明服务意识。全面推行门诊一卡通,设立多台自助挂号、缴费机,并加大宣传力度,解决患者挂号、交费、取药多次排队和排长队的现象 ,最大限度地减少反复排队的次数,缩短病人就医时间,从而更大限度地提高就诊的效率。

4)严格执行合理用药、规范用药。认真执行国家卫计委《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》的要求,采购目录抗菌药物总品种数由68个调整为50个,品种结构符合相关规定,并规范执行一品双规;我院药品继续通过正规渠道采购,销售价以安徽省统一招标价为基础,依据医疗收费政策加成,并严格控制在国家规定的零售价范围之内。加强合理应用抗菌药物督查,绝大部分控制指标均符合省卫生厅要求。进一步强化派驻临床药师制度,更好地深入临床一线参与科室查房,指导临床合理用药、规范用药。大力推行临床路径和单病种付费,加大控制新农合均次费用,将新农合均次费用四项控制指标纳入年度综合目标管理和每月绩效考核。


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