我院诊疗缴费方式一年迈出两大步

    12月8日下午，戴女士到了办理住院手续窗口的才意识到自己没有现金。于是，她尝试着咨询工作人员是否能进行网络支付。得到了肯定答复后，她便通过支付宝顺利办完入院手续。据统计，我院三天门诊、住院在自助机上共完成支付宝、微信支付11519笔，235万余元。

    2016年前到我院就诊门诊、住院患者总是不厌其烦地来返收费窗口和诊室之间，以至于“三长一短”的现象较为突出。为了彻底解决这个顽疾，我院用“两步走”的方式，优化了就诊缴费流程。

    第一步是，借助与银行合作的契机，全面更换和优化了门诊、住院就诊的自主系统。现在的自助机不仅可以轻而易举地完成门诊挂号、缴费、存款、退号、打印报告单等工作，而且通过在各诊室、药房、检验、检查科室设定执行点，凡是持有就诊卡（人社部门核发的居民保障卡）内有此次就诊的费用，均可以在任何一个执行点进行扣费，减少反复排队的次数。经统计，目前有23.5%的患者选择在自助机上进行缴费。

    第二步是在原来门诊银联的基础上，利用互联网+，开通微信、支付宝支付功能，解除就诊、住院随身携带现金的烦恼。如今，只要您手机上下载相关程序，均可在诊室或就诊路上轻松就诊，简单看病；欲根据自己的就诊意愿挂专家门诊者，更可以通过关注医院微信公众号和省卫计委便民服务平台及电话等方式，足不出户就能顺利完成就诊预约。

    "移动医保支付"功能的开通，突破了线上医保支付的难点，进一步完善了智慧医疗闭环，即从最初在支付宝、微信上预约挂号，到最终在线上完成门诊、住院缴费，整个过程可既不与现金"打交道"，做到全程"电子支付"，同时也不必再携带医保卡现场缴费，真正实现了医保"无卡支付"，这一举措让医保患者和自费患者同步享受到这一便捷。此举将大大缩减排队等候时间，提升了就医体验，开启了看病就医新模式。