市人民医院陪护工统一管理已延伸至六个病区
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7月16日晚8时许,神经外科病区周颖丽护士长正按照医院规定,向我院陪护管理微信群报告当天安排陪护人员的数量,人员结构及运行情况。经过一周多的运行和接触,我院陪护工统一管理的第六个病区运行良好。
为进一步加强行业作风建设,改善患者就医体验,缓解因家庭繁忙而耽误患者住院的现状,在前期调研基础上,医院通过正规招标程序引进具有专业生活护理资质的公司--福建瑞泉护理公司进驻医院并进行了试点。
今年5月20日,医院陪护工统一管理试点病区首选在了人流量相对集中,患者相对复杂的关节脊柱外科和创伤骨科。经过前期摸排,陪护人员的体检培训、医、患、陪护的三方沟通和磨合等,患者及家属对我院开展陪护工统一管理给予极大的支持,并逐渐对他们提供的陪护服务、服务标准及价格表示满意,同时就更好地做好相关陪护工作提出合理化的建议和意见。
在试点取得成效的基础上,我院的陪护工统一管理试点范围进一步扩大,烧伤整形美容科、急诊科也加入其中。在前期四个病区运行良好的情况下,陪护工统一管理的试点科室又延伸至神经内科、神经外科病区。
7月10 日,脊柱外科患者家属丁女士向陪护人员赠送了感谢锦旗,7月16日,烧伤整形美容科患者洪先生也向瑞泉护理公司程来兴赠送了锦旗。
截止到7月17日,我院陪护工统一管理试点工作已延伸至6个病区,患者及家属选择的陪护方式有一对一或一对多等形式,收费标准严格控制在不超过180元/天。