1、在院长的领导下，主持医院门诊部工作，负责制定门诊部的工作计划，并组织实施、检查监督按期总结汇报；

2、建立有效的门诊部服务工作机制，保障良好的就医秩序；

3、定期召开门诊例会，协调各科关系，监督检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规和技术操作规程；

4、组织门诊工作人员做好卫生及健康知识宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作；

5、负责专家门诊的日常安排及管理工作；

6、检查门诊各科室诊疗人员的到岗情况，在就诊高峰时，及时协调病房医生支援门诊工作；

7、接待和处理门诊病人的投诉、费用查询；