关于公布黄山市人民医院 投诉管理部门地点及联系方式的公告

为认真落实我院制定的投诉管理制度，进一步规范投诉管理，保障患者合法权益，为构建和谐医患关系提供保障，现将黄山市人民医院投诉管理部门及上级主管部门投诉管理部门的地点及联系方式、解决医疗纠纷的合法途径予以公布：

投诉接待地点：食堂三楼307医患沟通办公室

投诉电话：（0559）2510910

接待时间：周一至周五、周六上午

   上午8:00-11:30    下午14:30-17:30

患者求助、咨询地点：门诊部六楼党办

求助、咨询电话：（0559）2512499

接待时间：周一至周五、周六上午

   上午8:00-11:30    下午14:30-17:30

非正常工作时间投诉联系方式：

    18955911716（总值班）

上级主管部门投诉地点：黄山市卫健委医政医管科

投诉电话：（0559）2590124

地点：黄山市屯溪区北海路174号卫生大楼10楼

解决医疗纠纷的合法途径：《医疗纠纷预防与处理条例》第二十二条规定：发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。