关于清退门诊就诊卡预缴金余额的补充说明
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尊敬的患者及家属：
为进一步优化医疗服务流程，确保您的就诊资金安全，减少您遗忘卡内余额带来的损失，我院己对实体就诊卡余额进行清退，现将清退过程中遇到问题补充说明。
一、清退对象与范围
我院从2023年12月1日门诊新系统上线以来，不再收取门诊预交金，此次退款范围为在黄山市人民医院办理的门诊实体就诊卡，且卡内有余额的就诊卡。
二、清退时间
集中清退时间：2024年11月11日-2024年12月31日
考虑患者及家属因工作性质等原因，我院长期提供清退服务。
三、门诊就诊卡退款流程
请携带门诊就诊卡，并提供办理实体就诊卡时预留手机号码，前往我院办理退款手续。
四、遗失门诊就诊卡退款流程
请携带本人效身份证件（身份证、户口簿等均可）、代办人有效身份证件原件及复印件， 并提供办理实体就诊卡时预留手机号码，前往我院办理退款手续。
四、注意事项
1、办理退费手续时，请务必携带有效身份证和就诊卡，确保身份信息准确无误（退款余额≥500元以上请携带银行卡或卡号）；
2、通过医院网站公告、微信公众号、院内公告、电话等方式，通知来办理清退手续。
特殊情况可电话咨询工作人员，咨询电话18055904600。
感谢您对我院工作的理解和支持，如有不便，敬请谅解！
黄山市人民医院
2025年01月13日
