黄山市人民医院信息公开管理办法 及任务清单
黄 山 市 人 民 医 院
黄山市人民医院信息公开管理办法 及任务清单
为贯彻落实安徽省卫生健康委《关于印发安徽省医疗卫生机 构信息公开目录的通知》(皖卫办秘〔2022〕56号)文件要求，进一 步规范医院信息公开工作，切实保障患者和医院职工的知情权、 参与权和监督权，特制定本办法。
第一章 总 则
第一条 为规范医院信息公开工作，提高医疗卫生服务水平， 方便公民、法人和其他社会组织获得医院的服务信息，根据《中 华人民共和国政府信息公开条例》以及国务院办公厅《关于公共 企事业单位信息公开制定办法》规定，特制定本办法。
第二条 本办法所称的信息是指医院在提供医疗服务过程中 制作或者获取的，并以一定形式记录、保存的信息。
第三条 医院公开信息的原则：合法合规、真实准确、及时 主动、实用便民。
第二章 信息公开的范围和方式
第四条 医院根据单位自身特点和实际服务情况对以下信息
予以主动公开：
(一)机构基本概况、公共服务职能；
(二)机构科室分布、人员标识、标识导引；
(三)机构的服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及 须知等；
(四)涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息；
(五)医保、价格、收费等服务信息；
(六)健康科普宣传教育相关信息；
(七)招标采购信息；
(八)行风廉政建设情况；
(九)咨询及投诉方式；
(十)其他法律、法规、规章等规定应当主动公开的内容。
第五条 医院不得公开下列信息：
(一)涉及国家秘密的；
(二)涉及商业秘密的；
(三)涉及自然人个人信息保护的；
(四)公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、执业安 全、社会稳定及正常医疗秩序的；
(五)违反《中华人民共和国广告法》等法律法规规定或涉嫌夸 大、虚假宣传等内容的；
(六)法律、法规、规章等规定的不予公开的信息。
第六条 医院内部管理等相关信息，可不予公开。法律、法 规、规章另有规定的，从其规定。
第七条 医院信息公开采取主动公开为主、提供咨询服务为 辅 的 方 式 。
第八条 医院信息公开工作应当接受社会公众的监督，发生
争议时，应当做好解释沟通工作。
第九条医院信息公开主要渠道为医院官网，辅以医院微信 公众号、院内宣传栏、公示栏、咨询台、电子屏等方式。
第三章 信息公开责任
第十条 信息公开领导组及工作职责 成立信息公开领导组。
组 长：吕向东 宋 巍
副组长：汪锦荣 刘永文 胡尚武 王根和
成 员：孙朝瑞 姚美蓉 李 康 沐俊斌 陈 君
倪初源 胡 鸣 宁志诚 章胜南 程伟康 黄 峰 赵玉梅 张 翔 沈 斌 潘春英 邹 薇 杨燕玉 曹芹芹 王 东 夏 飞
信息公开领导组工作职责：
1.认真贯彻落实国家、省、市卫生健康委关于信息公开工作的 部 署 。
2.积极推动医院信息公开工作，加强对信息公开工作的领导、 考 核 。
3.及时审查确定拟公开内容的准确性。
4.适时讨论解决信息公开工作中出现的重要问题。 下设信息公开实施小组和信息公开监督小组。
(1)信息公开实施小组：
组 长：李 康
副组长：魏 伟
成 员：范朝华 张惠萍 方小果 蔡 炼 徐 弦 李 莉 汪 博 王瀚翔 胡大成 吕 艳 于国军 余水云 胡方旭 胡灵玉 黄 蓉 刘 伟 李 涵 冯文强 王振宇 朱秀华 孙乐天 盛世杰
信息公开实施小组工作职责：
1.认真贯彻落实医院信息公开领导小组的工作部署；
2.收集并报送信息公开内容；
3.及时更新变更的信息。
(2)信息公开监督小组：
组 长：沐俊斌
成 员：章胜南 陈 君 汪薇薇 张 伟 江 男
信息公开监督小组工作职责：
1.每季度对信息公开内容进行检查督导，主要针对信息公开的 内容、程序、真实性等，如发现问题及时反馈到相关责任科室， 限期整改；
2.对责任部门信息公开工作进行考核。
第十一条 各责任部门严格按照《黄山市人民医院信息公开 任务清单》内容落实工作。公开信息内容发生变更的，责任科室 应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以调整，法律、 法规、规章对更新期限另有规定的，另行规定。
第四章 监督考核
第十二条 信息公开监督小组负责对各责任部门信息公开工
作定期进行监督考核。
第十三条 信息公开工作考核成绩纳入各责任部门年度目标 绩效考核，由医院办公室负责考核。
第五章 附 则
第十四条 本办法自颁布之日起施行
黄山市人民医院
2025年11月18日
黄山市人民医院信息公开任务清单
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序号 |
一级 目录 |
二级 目录 |
公开内容 |
责任科室 |
责任人 |
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1 |
机构人员 |
机构信息 |
公开医院的基本情况、《医疗机构执业许可证》、备案、诊疗科目等，包 含 1.医院基本情况介绍； 2.《医疗机构执业许可证》正本信息(公开正本清晰图片，提供下载链 接); 3.《医疗机构执业许可证》副本信息(公开副本清晰图片，提供下载链 接；副本中医疗机构基本信息、诊疗科目、校验信息、处罚记录信息、 变更登记记录信息、备注信息); 4.公开本单位统一社会信用代码； 5.其他需公开的信息。 |
院办 |
李康 |
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机构标识 |
等级评审、医保定点、教学任务等名称标识 |
院办 |
李康 |
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人员识别 |
医护、行政及后勤等人员标识，包含：姓名、科室(部门)、职务(职称) 等 |
人事科 |
胡鸣 |
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2 |
设备技术 |
设备准入 |
如大型医用设备配置许可等信息公示 |
医学工程科 |
王东 |
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技术备案 |
依法开展的特殊临床技术、限制性医疗技术、检验项目名称及有效期， 如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术、特殊实验室检查等 |
医务科 |
沐俊斌 |
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3 |
研究平台 |
重点研究平台 |
如有国家级、省级、市级等临床研究中心、工程研究中心、重点实验 室等研究平台等，公开研究平台相关信息 |
科教科 |
倪初源 |
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4 |
医疗价格 |
服务价格 |
医疗服务项目、价格及计价标准等信息 |
医保办 |
邹薇 |
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药品耗材 |
药品、医用耗材品规及价格等信息 |
医保办 |
邹薇 |
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5 |
环境导引 |
交通导引 |
机构周边的公共交通线路 |
院办 |
李康 |
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车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识等 |
保卫科 |
宁志诚 |
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内部导引 |
各科室(部门)的名称、位置及指引标识、急诊”绿色通道“指引标识 等 |
总务科 |
潘春英 |
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公卫措施 |
公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息等 |
医务科、防保科 |
沐俊斌、曹芹芹 |
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安全警示 |
服务场所安全(防火、防盗、安检等)警示标识及危险提示标志等 |
保卫科 |
宁志诚 |
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应急指引 |
突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等 |
保卫科 |
宁志诚 |
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6 |
诊疗服务 |
服务时间 |
门诊、急诊服务时间(含节假日),病房探视时间及各项服务的办理时间 等 |
门诊部、保卫科 |
赵玉梅、宁志诚 |
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专业介绍 |
专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内 容等 |
医务科、科教科 |
沐俊斌、倪初源 |
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就诊须知 |
门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵 守的规章制度等 |
门诊部 |
赵玉梅 |
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住院须知 |
办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应 遵守的规章制度等 |
出入院管理科、 护理部 |
沈斌、姚美蓉 |
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预约诊疗 |
需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、 方法及注意事项等 |
门诊部、预约中心 |
赵玉梅、张翔 |
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检验检查 |
进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项， 报告获取时间及方式等 |
门诊部、医务科 |
赵玉梅、沐俊斌 |
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分级诊疗 |
分级诊疗的双向转诊服务内容、机构、流程、联系方式等；医联体业 务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式 等 |
医务科 |
沐俊斌 |
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远程医疗 |
远程医疗、互联网医疗服务项目、流程、收费等 |
互联网医院运营管 理办公室 |
李莉 |
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社区服务 |
基本公共卫生服务项目、上门服务项目等服务流程、内容、联系方式 等 |
医务科、护理部、 防保科 |
沐俊斌、姚美蓉、 曹芹芹 |
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特需诊疗 |
特需诊疗服务项目相关信息和导引 |
医务科 |
沐俊斌 |
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临床研究 |
开展临床试验、临床研究项目及知情同意、不得收费等有关要求 |
科教科 |
倪初源 |
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7 |
行风投诉 |
招标采购 |
执行政府采购依法应当公开的相关信息 |
招采中心 |
黄峰 |
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行风建设 |
行风建设及廉洁从业九项准则相关规定 |
纪检监察室 |
沐俊斌 |
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依法执业自查 |
《医疗机构依法执业承诺书》等 |
医务科 |
沐俊斌 |
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医疗秩序 |
为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事 项等 |
保卫科 |
宁志诚 |
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投诉途径 |
投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等 |
投诉办 |
胡鸣 |
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纠纷处理 |
解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门(如医调委)地点、联系方式等 |
投诉办 |
胡鸣 |
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8 |
科普健教 |
健康科普 |
健康保健及疾病防治、康复等方面的科普知识 |
防保科、医务科、 护理部 |
曹芹芹、沐俊斌、 姚美蓉 |
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健康教育 |
开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点、患者健康教育 制度及流程等 |
防保科、宣传统战科 |
曹芹芹、陈君 |
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无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法 |
院办 |
李康 |
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9 |
便民服务 |
咨询服务 |
咨询服务设置情况，包括咨询台(窗口)标识、路线，在线咨询服务等 |
门诊部 |
赵玉梅 |
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特殊人群 |
军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等 |
门诊部 |
赵玉梅 |
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收费查询 |
查询的方法、流程、地点和导引路线等 |
出入院管理科 |
沈斌 |
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医保服务 |
医保支付、报销流程、地点、导引等 |
医保办 |
邹薇 |
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复印病历 |
病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明等 |
信息科 |
夏飞 |
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10 |
监督保障 |
公开制度 |
医院信息公开工作制度，需对信息公开的范围形式、审核发布、管理 维护、咨询回应等工作做出规定 |
院办 |
李康 |
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人员保障 |
公开医院信息公开工作第一负责人、管理部门或者专业负责人员、领 导小组成员等信息 |
院办 |
李康 |
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工作推进 |
定期公开医院信息公开工作情况、问题整改情况、自查自纠情况、考 核工作进展情况等 |
院办 |
李康 |
