黄山市人民医院院务公开制度

 

实施院务公开，是促进医院党政领导班子和管理人员廉洁从政，加强党风廉政建设的重要举措；是促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求的重要途径；是密切党群关系的有效措施。为进一步做好院务公开工作，结合我院实际，特制定本制度。

一、指导思想

推行院务公开，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策和法律法规，维护人民群众的健康权益。通过院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院全体员工牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推进医院持续高质量发展，为人民群众提供更好的就医环境和医疗服务。

二、院务公开的主要内容

（一）向社会公开的医院院务主要内容。

1、医疗资质及相关信息

（1）医院依法执业登记、医疗业务范围、临床、医技和职能科室设置。

（2）卫生技术人员依法执业注册和相关资质信息基本情况；公开大型医用设备配置许可情况。

（3）公布门诊、急诊、住院的医疗服务流程和医师排班信息。

（4）工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务或职称的标牌。

2、医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格。

为门诊患者提供费用清单。住院病人实行费用“每日清”、“明白纸”制度，医院每天向患者提供住院费用查询服务，出院时提供总费用清单。公布本院物价管理部门及查询电话。

按照《医疗机构病历管理规定》，向患者提供规定范围的病历资料复印服务（收取材料成本费）。

3、行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的有关规定和医务人员执业行为规范。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（3）工休座谈会。

4、安徽省卫健委《关于建立安徽省医疗服务信息社会公开制度的通知》（卫政法秘〔2015〕372号）以及《关于调整完善安徽省医疗服务信息社会公开内容的通知》（皖卫传〔2022〕135号）要求公开的信息。

（二）向医院职工公开的医院院务主要内容。

1、医院重要人事任免、重大资金使用情况和重大项目安排、重大改革和发展规划。

2、年度财务预算、决算情况。

3、患者满意度调查情况。

4、医疗质量和医疗安全制度执行情况。

5、年住院、门急诊病人总数。

6、病床周转率、使用率、平均住院天数、每门急诊及出院患者次均费用等。

7、每季度公开用量前十位的药品排序、重点监控抗生素等药品使用情况。

8、医药购销及药品与各类物资公开招标采购制度和执行情况。

9、大型医疗设备招标采购制度及执行情况。

10、基建工程公开招标及管理情况。

11、干部任用条件、任免程序，岗位设置、岗位职责公开情况；岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序。

12、职工考核情况。

13、职称晋升、评先评优及各种奖惩情况。

14、党风廉政建设情况。

三、院务公开的形式

1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕、公告栏；

2、编印发放各类资料；

3、院内局域网、医院门户网站或政府官方网站；

4、电子触摸查询装置、查询电话；

5、建立院领导值班制度、设立投诉信箱。

6、通过职工代表大会、采用院务公开栏、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开。

四、院务公开的办法

1、根据内容不同，分别由相关职能科室负责公开内容和公开内容的准确性以及后续解释工作。

2、预审和确定公开的内容，由分管领导审查签字同意后公布。

3、在职代会上进行院务公开，按黄山市人民医院职代会有关规定执行。

4、制定医院院务公开目录，对外公开医院院务的内容，如发生变化及时更新。