床边结算，打通服务患者的最后通道
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“不用下楼排队，真的是太方便了。”近日，在黄山市人民医院内分泌科病房内，当护士把住院发票交到患者手中时，她连连称赞这是医院开展出院床边结算业务获得益处。
原来的出院结算环节繁琐，需要多次往返病区和相关部门，患者有时候甚至需要花费一两个小时才能完成。院党委委员、院长吕向东提出，要把改善住院患者"最后通道"的服务作为重点，出院结算被提到议程之上。2022年1月7日，医院组织召开专题院长办公会，由护理部牵头，微机中心、出入院管理科、医保办配合，逐步开展床边结算工作。
出入院管理科的工作人员积极配合，各部门工作的联动，进行出院流程重新梳理和调整，现场教学指导，协助解决操作中遇到的问题，入院病人的宣传，正确引导病人用微信或支付宝缴费……截止4月11日共为1430例患者实施了床边结算。
目前，在各病区护士站，护士5分钟就能完成出院结算，极大提升了患者体验。床边结算工作是为进一步落实改善医疗服务、深化医疗领域“最多跑一次”的一项重要改革措施，真正把以患者为中心，改善患者的就医感受落到实处，在内部各个环节不断进行优化的基础上，利用信息技术探索出一条更简单快捷的出院结算模式之路。
编 辑：陈 君 王瀚翔
编 审：邓国强
终 审：俞胜宝
素材提供：护理部 出入院管理科
