心脏超声检查仪发生故障后……

9月17日晚上近9:00后，黄山市人民医院医技楼二楼的心电功能检查科心脏彩超室外依然灯火通明。诊室里医务人员挑灯夜战检查患者，候诊区患者及家属窃窃私语，秩序井然。原来，为应对心脏超声检查仪突然故障造成检查患者聚集，该科人员主动进行了加班。

当日早晨一上班，与往常一样，当该院心电功能检查科的医生来到了科室启动心脏彩超1号间检查仪时，发现前一日好好的仪器竟然出现故障。该科紧急通知设备维修中心及Philips厂家工程师抢修。经检修发现，仪器主板发生故障需送回厂家维修，而备用机即使通过件快递过来至少也需要18个小时。

想起心脏超声检查的申请单已近50人次，如果不能很好地解决由此给患者及家属带来的不便，少则影响患者的后续治疗，严重者将产生不必要的“舆情风波”。当班的心脏彩超医生冯芳芳、魏言芳等当机立断，把当天预约的所有病人并在2号间统一、有序、合理地进行检查，2名工作人员轮流上机操作。其他工作人员也主动走到患者中间，在向患者表示歉意的同时，耐心地向患者及家属们解释，并一再承诺虽然大家等待的时间会相应延长，但检查的结果和服务绝不会因此受到影响。

上午的检查紧张有序，一转眼已经11:30。冯芳芳、魏言芳等人参加完科室疑难病例讨论，匆匆扒了两口饭，又开始为余下来的近十位患者检查，一直忙到下午近2:00才结束。以此同时，技术组医生已经逐一挨个拨打了预约在下午检查的患者电话，按病情缓急分别安排在下午和晚上检查，减少患者等候时间。

当晚21时01分，当该科工作人员将值班、加班的消息通过微信朋友圈转发后，引起院内外不少骚动。