黄山市人民医院信息公开工作、问题整改、自查自纠及考核工作进展情况报告

根据医疗卫生机构信息公开评估测评工作要求，我院认真对照信息公开评估指标开展自查，针对测评发现的短板问题，组织相关责任科室逐项梳理，压实工作责任，推进问题整改。现将本年度信息公开工作、自查自纠、问题整改及考核进展情况报告如下：

一、信息公开工作基本情况

我院依托官方网站信息公开专栏，开展医疗服务、设备技术、行风建设、便民服务等信息主动公开，部分指标已落实基础信息公示。通过本次网络测评发现，我院信息公开工作仍存在部分栏目信息缺失、公开要素不全、部分沿用文件未按年度规范标注、动态信息更新不及时等问题，信息公开常态化维护机制有待完善，距离上级规范要求尚有差距。

二、主要问题

主要问题：一是部分业务信息未公开，包括大型医用设备配置许可、重点研究平台相关信息；医疗纠纷解决途径、医调委地点及联系方式；健康教育相关制度及健康讲座活动信息；主管部门要求的其他主动公开信息以及信息公开工作推进情况等存在缺项。二是部分公开内容要素不全，限制类医疗技术备案缺少有效期、未公开专业方向、门诊就诊流程缺失、双向转诊相关要素不全、医保报销流程及地点未完整公示。三是部分制度文件继续沿用，但未按要求标注【继续沿用】；咨询、收费查询、病历复印等便民服务信息未完成本年度更新。

三、自查自纠开展情况 

收到问题反馈后，由院办牵头，将问题清单分解至各责任科室，落实科室主体责任。各科室对照测评指标逐项开展网站栏目自查，区分信息完全缺失、公开要素不全、文件沿用未规范标注三类情况开展排查核实。经自查，测评反馈问题属实。主要根源为部分科室对信息公开指标掌握不充分，年度更新意识不强，缺乏常态化栏目巡检机制，部分业务台账未及时转化为公开内容。部分便民服务栏目虽有基础内容，但存在要素不全、更新不及时问题。

四、整改推进情况

针对排查出的问题，我院建立整改台账，实行分类处置推进整改。

一是补全缺失公开内容。梳理大型设备配置许可、限制类技术备案台账，补充有效期；收集重点研究平台资料，完善专业方向、门诊就诊流程；补齐双向转诊、医联体相关要素；完善医疗纠纷解决途径、医调委地点及联系方式；补齐健康教育制度、无烟医院管理制度，建立健康讲座信息动态报送发布机制；梳理主管部门要求公开的其他信息，按目录予以公开。

二是规范信息发布管理。对继续沿用的制度文件，规范加注【继续沿用】标识；对咨询服务、收费查询、病历复印、医保服务等便民服务板块，核实业务实际情况，完成本年度信息更新，补齐医保报销流程、地点等缺失要素。

三是落实动态公开。按规定对外发布信息公开工作、自查、整改及考核进展，接受社会监督。

对可立即完善的项目尽快完成网站更新；需要梳理业务资料的限定合理时限完成；需要长期动态更新的建立常态化报送机制。

五、考核工作进展 

本次以测评反馈结果为基础开展院内考核工作，现已完成问题梳理、责任分解、科室自查排查，整改工作正在实施。我院已将信息公开落实情况纳入科室工作参考考核内容，组织科室学习信息公开相关指标，提升业务科室公开工作能力。后续将对各科室整改落实情况逐项复核核验，做好考核记录。

六、下一步工作打算

一是压实科室责任，落实“谁主管、谁公开、谁更新”，提升科室信息公开责任意识。二是建立季度常态化巡检自查机制，及时排查缺项、过期、要素不全等问题。三是严格规范文件发布，落实沿用文件标注要求。四是抓好整改闭环，对照台账逐项销号，防止同类问题重复发生。五是持续做好信息公开动态发布，不断提升我院信息公开规范化水平。

黄山市人民医院

2026年9月4日