护理部进一步推进“满意护理岗”，召开护理人文知识培训大会

为提升护理人员的沟通技巧，加强病情观察与护理能力，进一步推进“满意护理岗”活动的开展，我院护理部于7月9日晚上，在行政七楼大会议室召开了“满意护理岗”人文教育培训会，特邀获得2014年度“满意护士长”荣誉称号的神经内科护士长桂萍、ICU护士长凌桂爱作专题讲座。全院各病区护士长及部分护士代表共计200余人参加了培训。

培训会由护理部副主任姚美蓉主持，讲座中两位护士长结合多年的工作经验，理论结合实际，与全体参会护士共同学习和探讨了病情观察与护患沟通技巧的有关问题,针对如何实现良好护患沟通的基本理念和方法以及提高理论知识水平和观察护理能力、注意事项进行了深入的学习。

两位授课老师丰富的理论经验、精彩的授课内容让在座参会人员受益匪浅。大家纷纷表示，今后一定将讲座中学到的知识融入到自己的工作当中，树立“以病人为中心”的护理服务理念，提高护理服务满意度，争创“满意护理岗”。